Bestellung verfolgen
Wo ist mein Paket?
Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, schicken wir dir eine Versandbestätigung per E-Mail mit der Sendungsnummer. Mit dieser Nummer kannst du dein Paket direkt beim Zusteller verfolgen.
Noch kein Ergebnis? Nach dem Versand dauert es bis zu 48 Stunden, bis die Sendungsnummer im System des Zustellers auftaucht. Solange zeigt die Verfolgung nichts an. Das ist normal und heißt nicht, dass etwas schiefgegangen ist.
Keine E-Mail bekommen?
Sieh bitte zuerst im Spam-Ordner nach. Findest du dort nichts, schreib uns an info@alvidon.com – nenne dabei deinen Namen und das Bestelldatum, dann finden wir die Bestellung sofort.
Lieferzeit
Die übliche Lieferzeit beträgt 5 bis 9 Werktage ab Zahlungseingang. Alle Einzelheiten stehen unter Versandbedingungen.
Paket kommt nicht an
Bewegt sich die Sendungsverfolgung mehrere Tage nicht oder ist das Paket als zugestellt markiert, ohne dass du es hast: schreib uns. Wir eröffnen einen Nachforschungsauftrag beim Zusteller und sorgen für Ersatz oder Erstattung. Melde dich dafür bitte innerhalb von 14 Tagen nach dem voraussichtlichen Zustelltermin.
Adresse falsch angegeben?
Solange das Paket unser Lager nicht verlassen hat, können wir die Adresse noch ändern. Schreib uns so schnell wie möglich mit deiner Bestellnummer.